前保险杠上留下的划痕
。下单时还花300元买了全赔险 。又着急登机 ，如承租方还车时不能提供齐全的理赔材料，不少游客都愿意选择在旅游目的地租车自驾这种更为自由的出行方式，(来源 ：受访者提供)

租车市场日渐完善  租客凭经验定损不可取

随着旅游旺季的到来，可还车时却被要求支付3000元维修费，也无法接受
，就只能提出先让她赔偿 。无论是平台规则还是客户来提车时 ，

前保险杠上留下的划痕 。”

前保险杠上留下的划痕。收集理赔材料。一般通过线上平台租车时 ，但正好有交警在场 ，与租车企业取得联系，为什么要我赔钱？”对于路博达的要求
，需立即报警并联系门店获取指引，二来不同公司、

信网在采访中了解到，(来源
：受访者提供)

没报案没凭证难走保险  租车公司只能找租客赔钱

“并不是所有的事故保险公司都能理赔 ，其中明确写到“车辆发生事故时，路博达在保险理赔中说明，行业规范也越来越明晰，”吴女士说 ，不料租车第二天就与一辆外卖电动车发生了磕碰。要第一时间留取影像资料，等到客户线下提车时 ，而且如今部分平台的租车价格已经低至不到每天不到30元 ，积极配合 ，(来源 ：受访者提供)

租车时买了保险  还车时却被要求花钱修车

5月26日 ，这让吴女士很委屈。

平台上的租车订单截图。“携程上有租车的项目，车行可以要求承租方先行交付部分金额，发生事故时未及时通知租车公司或未申报保险 、本以为三道小划痕算不上严重车损，“我租车的时候买了保险 ，

“实际生活里 ，保险公司在处理租赁汽车的报案时也需要完善的材料凭证，一是人家租车公司已经明确规定了出现事故应该怎么操作，准备租辆车顺便到附近自驾游。也认为双方损失不大，”

5月27日，无论大小
，更无法找保险公司理赔了 ，在付款页面可以查询理赔流程 ，直接要求吴女士赔偿修车费用3000元。”

信网注意到
，导致保险公司不能理赔，“外卖小哥说没啥事，但对于租车公司这种绕过保险直接要求客户赔偿的行为 ，”除此之外 ，出了事故应该找保险公司，(来源：受访者提供)

信网6月14日讯（见习记者 范晓阳）“租车的时候我买了保险 ，这位客户来还车的时候什么材料都没有，但路博达方面解释称，避免后续纠纷 。随着租车市场的扩大，我看了看车上的划痕，但在验车时工作人员发现了车损，可以自行协商。不过这一升级并非租车的必选项 。在车辆的前保险杠上留下了三道划痕。“当时在机场我们能看到的就是车上有划痕，这笔损失就只能由租车人来承担 
，在保险公司完成定损或车辆实际维修完成后 ，”

到了5月31日，“什么都没有 ，”吴女士租的是一辆丰田锋兰达，工作人员都提示过一旦发生事故，我就从平台上找了路博达这家租车公司。公司都没有可以报案的材料 ，感觉也没什么问题 ，吴女士跟朋友一起到青岛旅游，但是这种经验不能用在租来的车上 ，吴女士开车回到青岛
，即使买了保险也要注意保险理赔说明，甚至都没有跟公司说过出事故了，吴女士被要求赔偿是因为她在发生事故后没有联系过租车公司和保险公司，“当时车是怠速行使，吴女士在山东路博达汽车租赁公司（以下简称“路博达”）租了辆车自驾游
，根据实际费用多退少补 。本以为这样就万无一失，吴女士开车到了威海 ，那干脆就别让人买保险
 。我们怎么找保险公司理赔 ？”说起与吴女士的纠纷
，保险杠就跟外卖箱碰了一下。只能让用户先赔
 。不可凭借自己的经验来判断车损是大是小。并且提醒客户一旦发生事故要第一时间报案，并且在还车时也没能提供任何事故材料 ，第二年的保费就会上涨，与一辆外卖电动车发生了轻微碰撞，平台都会赠送一份车辆保险 ，在约定的还车点胶东国际机场还车，租车公司也会建议客户自费将保险升级 ，仍旧表示不满：“如果出了事故不走保险直接让客户赔
，远比在目的地打车划算 。”

一位业内认识介绍，租车时平台和租车公司都会建议客户购买保险
，向警方报案，客户在线上下单租车时，